Conseils utiles
Accessibilité
La basilique est accessible par une rampe pour les fidèles, les pèlerins et les visiteurs en fauteuil roulant. Des toilettes adaptées sont disponibles à l'intérieur de la basilique. Veuillez vous adresser au personnel pour y accéder. Des plateformes mobiles permettent d'accéder à toutes les chapelles latérales. Veuillez vous renseigner auprès du personnel à l'intérieur de la basilique pour en connaître la disponibilité. Le complexe muséal libérien est équipé d'un ascenseur. Pour accéder aux terrasses panoramiques à 360° et à la zone archéologique, veuillez contacter l'adresse électronique suivante: visitemuseo.smm@basilica.va
Vêtements
L'accès à la basilique et au complexe muséal libérien est réservé aux visiteurs vêtus de manière digne. Les vêtements sans manches et/ou décolletés, les shorts ne couvrant pas les genoux, les minijupes et les chapeaux sont interdits. Le respect des bonnes mœurs s'étend également à tout objet personnel visible et à tout signe distinctif (tel qu'un tatouage) susceptible d'offenser la morale catholique, la religion catholique et les convenances.
Service de vestiaire
La basilique ne dispose pas de vestiaire. Il est également conseillé aux visiteurs de ne pas laisser leurs effets personnels sans surveillance.
Objets trouvés
En cas de perte d'objets personnels, les visiteurs sont priés de le signaler au personnel de la basilique, qui vérifiera si les objets ont été retrouvés. Si les visiteurs ont déjà quitté l'enceinte de la basilique, ils peuvent adresser une demande d'assistance à l'adresse suivante mailvisitemuseo.smm@basilica.va. La basilique et le complexe muséal libérien ne pourront en aucun cas être tenus responsables de la perte d'objets personnels.
Bagages, sacs et sacs à dos
Il est interdit aux visiteurs d'entrer dans la basilique et le complexe du musée libérien avec de grands sacs, valises et sacs à dos qui, de par leurs caractéristiques, sont jugés inadaptés par le personnel de sécurité à sa seule discrétion.
Fumeur
Il est strictement interdit de fumer. L'utilisation de cigarettes électroniques est également interdite.
Couteaux, ciseaux et outils en métal
Afin de garantir la sécurité des visiteurs et de protéger le patrimoine artistique, les couteaux, ciseaux et/ou outils métalliques de toutes sortes doivent être remis lors des contrôles de sécurité.
Armes et/ou matières dangereuses
Il est interdit d'introduire dans les locaux toute arme à feu et/ou toute matière dangereuse. Cette interdiction s'applique également aux membres des forces de l'ordre portant leur arme de service.
Animaux de compagnie et chiens guides
Les animaux, même petits, ne sont pas admis. Seuls les chiens guides d'aveugles font exception, à condition d'être tenus en laisse et de porter une muselière.
Nourriture et boissons
Les boissons alcoolisées et les spiritueux sont interdits. De plus, la consommation de nourriture et de boissons est interdite dans tous les espaces intérieurs.
pointeurs laser
L'utilisation de tout type de pointeur laser est interdite.
Contrôles de sécurité au détecteur de métaux
Pour faciliter et accélérer les contrôles par détecteur de métaux, nous vous recommandons de retirer à l'avance de vos bagages à main tout objet interdit et de le signaler au personnel en charge.
Dessin
Une autorisation spéciale du Chapitre de la Basilique est requise pour la reproduction ou le dessin (exclusivement au crayon) des œuvres exposées. Dans ce cas, veuillez contacter l'adresse électronique suivante: archivio.smm@basilica.va
Photographie
La photographie des œuvres et des salles de la basilique et du complexe muséal libérien est autorisée uniquement à des fins personnelles et/ou domestiques. L'utilisation du flash est strictement interdite. L'utilisation de trépieds, de drones et/ou de matériel professionnel est interdite ; toute utilisation doit être autorisée par le Chapitre de Santa Maria Maggiore. Dans ce cas, veuillez contacter l'adresse électronique suivante : archivio.smm@basilica.va. L'utilisation de perches à selfie extensibles est également interdite.
Visites
Par respect pour le caractère sacré du site, les visiteurs et les guides touristiques sont priés d'observer un silence complet et de respecter l'espace.
Écouteurs
Tous les groupes de plus de 7 personnes recevant des explications doivent porter des écouteurs fournis par le prestataire officiel de la basilique. Il est fortement recommandé de consulter le règlement relatif à ce service d'écouteurs sur le site web officiel de la basilique: Règlement relatif aux écouteurs >
Carte
Sous le porche d'entrée, des panneaux présentent le plan de la basilique, mettant en évidence les principaux points d'intérêt. Au point d'information, vous pouvez louer un audioguide et demander un plan de la basilique pour écouter des explications sur les différents espaces à visiter.
Aire de repos
Pour permettre aux visiteurs de faire une pause et de se reposer, un espace de rafraîchissement est aménagé dans la cour de la basilique. On y trouve des toilettes, des bancs et des distributeurs automatiques de boissons et d'en-cas.
Déchets
Il est interdit de laisser traîner du papier, des canettes, des bouteilles ou autres déchets, sauf dans les poubelles prévues à cet effet qui, pour des raisons de sécurité, sont situées uniquement en dehors du parcours de visite (entrée principale près du portique, cour, toilettes).
Familles
La basilique et le complexe muséal libérien accueillent avec plaisir les familles avec enfants en poussette. Le personnel de la basilique se fera un plaisir de vous indiquer le chemin le plus facile et les entrées les plus accessibles. Les toilettes sont équipées de tables à langer.
Surveillance du patrimoine artistique
Il est strictement interdit de toucher les œuvres d'art. Afin de garantir la sécurité des visiteurs et la protection du patrimoine artistique, tous les espaces sont équipés d'un système d'alarme et de vidéosurveillance de pointe.
téléphones portables
L'utilisation des téléphones portables est interdite à l'intérieur de la basilique. Elle est fortement déconseillée dans le complexe du Musée libérien. Toutefois, les visiteurs sont tenus de mettre leurs appareils en mode silencieux dans les espaces du musée.
