Dicas úteis
Acessibilidade
A Basílica possui uma rampa de acesso para fiéis, peregrinos e visitantes em cadeiras de rodas. Dentro da Basílica, há banheiros adaptados para pessoas com mobilidade reduzida. Para utilizá-los, solicite informações à equipe de plantão. A Basílica dispõe de plataformas móveis para garantir o acesso a todas as capelas laterais. A disponibilidade dessas plataformas deve ser solicitada à equipe dentro da Basílica. O Complexo do Museu da Libéria possui um elevador para acesso às áreas do museu. Para acesso aos Terraços Panorâmicos de 360° e à Área Arqueológica, entre em contato com o seguinte endereço de e-mail: visitemuseo.smm@basilica.va
Roupas
A entrada na Basílica e no Complexo do Museu da Libéria é permitida apenas a visitantes vestidos de maneira digna. Roupas sem mangas e/ou decotadas, shorts que não cubram os joelhos, minissaias e chapéus não são permitidos. O decoro também se estende a quaisquer itens pessoais visíveis e marcas pessoais distintivas (como tatuagens) que possam ofender a moral católica, a religião católica e os bons costumes.
Serviço de guarda-volumes
A Basílica não possui serviço de guarda-volumes. Recomenda-se também aos visitantes que não deixem seus pertences pessoais sem vigilância.
Achados e Perdidos
Em caso de perda de pertences pessoais, os visitantes devem comunicar o ocorrido à equipe da Basílica, que verificará se os itens foram encontrados. Se os visitantes já tiverem deixado as dependências da Basílica, podem enviar um pedido de auxílio para o seguinte endereço: mailvisitemuseo.smm@basilica.va. Em nenhuma circunstância a Basílica e o Complexo do Museu da Libéria serão responsabilizados pela perda de pertences pessoais.
Bagagens, malas e mochilas
Não é permitida a entrada de visitantes na Basílica e no Complexo do Museu da Libéria com bolsas grandes, malas e mochilas que, devido às suas características, sejam consideradas inadequadas pela equipe de segurança, a seu exclusivo critério.
Fumar
É estritamente proibido fumar. O uso de cigarros eletrônicos também é proibido.
Facas, tesouras e ferramentas de metal
Para garantir a segurança dos visitantes e proteger o patrimônio artístico, facas, tesouras e/ou ferramentas de metal de diversos tipos devem ser entregues nos controles de segurança.
Armas e/ou materiais perigosos
É proibido introduzir qualquer tipo de arma de fogo e/ou material perigoso nas instalações. Esta proibição aplica-se também aos membros da força policial que portem armas de serviço.
Animais de estimação e cães-guia
Animais, mesmo os de pequeno porte, não são permitidos. A única exceção são os cães-guia para cegos, desde que estejam na coleira e usando focinheira.
Alimentos e bebidas
Bebidas alcoólicas e destilados não são permitidos. Além disso, o consumo de alimentos e bebidas é proibido em todas as áreas internas.
ponteiros laser
É proibido o uso de qualquer tipo de ponteiro laser.
Verificações de segurança no detector de metais
Para facilitar e agilizar a inspeção com detectores de metal, recomendamos que você remova quaisquer itens proibidos de sua bagagem de mão com antecedência e os informe à equipe responsável.
Desenho
É necessária autorização especial do Capítulo da Basílica para a reprodução ou desenho (exclusivamente a lápis) das obras em exposição. Nesse caso, entre em contato com o seguinte endereço de e-mail: archivio.smm@basilica.va
Fotografia
É permitida a fotografia – apenas para fins pessoais e/ou domésticos – das obras e salas da Basílica e do Complexo do Museu da Libéria. O uso de flash é sempre proibido. O uso de tripés, drones e/ou equipamentos profissionais é proibido; qualquer uso deve ser autorizado pelo Capítulo de Santa Maria Maior. Nesse caso, entre em contato com o seguinte endereço de e-mail: archivio.smm@basilica.va. O uso de bastões de selfie extensíveis também é proibido.
Visitas
Por respeito à natureza sagrada do local, pede-se aos visitantes e guias turísticos que observem silêncio absoluto e respeitem o espaço.
Fones de ouvido
Todos os grupos que receberem instruções e que forem compostos por mais de 7 pessoas deverão usar fones de ouvido fornecidos pela concessionária oficial da Basílica. Recomenda-se vivamente a leitura do regulamento relativo ao serviço de fones de ouvido, disponível no site oficial da Basílica: Regulamento de Fones de Ouvido >
Mapa
No pórtico de entrada, há painéis com a planta da Basílica, destacando os principais pontos de interesse. No balcão de informações, você pode alugar um guia de áudio e solicitar um mapa da Basílica para ouvir explicações sobre as áreas de interesse.
Área de descanso
Para oferecer aos visitantes um local para fazer uma pausa e descansar, existe uma área de refrescos no pátio da Basílica. Dentro da área, há banheiros, bancos e máquinas de venda automática de lanches e bebidas.
Desperdício
Papel, latas, garrafas ou outros resíduos não devem ser deixados espalhados, exceto nos recipientes apropriados que, por razões de segurança, estão localizados apenas em áreas fora do percurso dos visitantes (entrada principal pelo pórtico, pátio, banheiros).
Famílias
A Basílica e o Complexo do Museu da Libéria têm o prazer de receber famílias com crianças em carrinhos de bebê. Os funcionários da Basílica terão prazer em mostrar o caminho mais fácil e indicar as entradas que permitem maior acessibilidade. Os banheiros estão equipados com trocadores de fraldas.
Vigilância do patrimônio artístico
É estritamente proibido tocar nas obras de arte. Para garantir a segurança dos visitantes e a proteção do patrimônio artístico, todas as áreas estão equipadas com um sistema avançado de alarme e videovigilância.
Telefones celulares
É proibido o uso de telefones celulares dentro da Basílica. O uso de telefones celulares é fortemente desencorajado dentro do Complexo do Museu da Libéria. No entanto, os visitantes devem colocar seus aparelhos no modo silencioso nas dependências do museu.
