Por motivos de seguridad en las comunicaciones, el servicio es proporcionado por la Basílica a través de su concesionario oficial (JTL – Whisper).
El servicio de auriculares está activo de lunes a sábado de 09:00 a 18:00 y los domingos de 12:30 a 17:30.
Si los grupos ya cuentan con sus propios auriculares, diferentes de los previstos en este reglamento, deberán dejar de utilizarlos durante toda la visita.
Si el grupo ya dispone de equipos suministrados por el mismo concesionario, podrá seguir utilizándolos previo pago de las tarifas correspondientes en el mostrador de acogida.
El costo de cada dispositivo alquilado (o derecho de uso correspondiente) es de € 1,50.
Los dispositivos deberán recogerse en el pórtico de la Basílica Papal. La devolución se realizará en el punto de salida, también situado en el pórtico.
Se recuerda además que, en los espacios antes mencionados, solo las siguientes personas están autorizadas a realizar explicaciones, de acuerdo con la normativa vigente:
- GUÍA AUTORIZADA – Solo se permitirá la explicación por parte de una guía autorizada para ejercer la profesión y provista del carnet correspondiente, el cual deberá mostrarse durante toda la visita dentro del perímetro basilical.
- DOCENTE EN VISITA ESCOLAR – Se permitirá la explicación por parte de un profesor en visita escolar con su grupo de alumnos, previa presentación, el mismo día de la visita, de un documento con membrete oficial del centro educativo. En este caso, el docente podrá explicar y utilizar el servicio de auriculares.
- DOCENTE EN VISITA UNIVERSITARIA – Se permitirá la explicación por parte de un profesor universitario con su grupo de estudiantes, previa presentación, el mismo día de la visita, de un documento con membrete oficial de la universidad. En este caso, el profesor podrá explicar y utilizar el servicio de auriculares.
- SACERDOTES CON GRUPOS EN PEREGRINACIÓN – Se permitirá la explicación por parte de un sacerdote que visite con un grupo de peregrinos, previa presentación, el mismo día de la visita, de un documento con membrete oficial de la parroquia. En este caso, el sacerdote podrá explicar y utilizar el servicio de auriculares.
El servicio de auriculares será proporcionado únicamente en presencia de las personas antes mencionadas. El personal competente de la Basílica podrá intervenir para detener de inmediato cualquier comportamiento contrario a lo aquí dispuesto.
