Por motivos de segurança das comunicações, o serviço é garantido pela Basílica através do seu concessionário oficial (JTL – Whisper).
O serviço de auriculares está disponível de segunda a sábado, das 09h00 às 18h00, e aos domingos, das 12h30 às 17h30.
Caso os grupos já possuam os seus próprios auriculares, diferentes dos previstos neste regulamento, deverão cessar a sua utilização durante toda a visita.
Caso o grupo já possua equipamentos fornecidos pelo mesmo concessionário, poderá continuar a utilizá-los mediante o pagamento das taxas correspondentes no balcão de acolhimento.
O custo de cada aparelho alugado (ou direito de utilização correspondente) é de € 1,50.
Os aparelhos devem ser levantados no pórtico da Basílica Papal. A devolução será efetuada no ponto de saída, igualmente situado no pórtico.
Lembra-se ainda que, nos espaços acima mencionados, apenas as seguintes pessoas estão autorizadas a prestar explicações, em conformidade com o regulamento em vigor:
- GUIA CREDENCIADO – A explicação só será permitida por um guia devidamente credenciado para exercer a profissão e portador do respetivo cartão profissional, o qual deverá estar visível durante toda a permanência no interior do perímetro basilical.
- DOCENTE EM VISITA ESCOLAR – A explicação será permitida a um professor em visita escolar com o seu grupo de alunos, mediante a apresentação, no próprio dia da visita, de um documento com o timbre oficial da escola de origem. Neste caso, o docente estará autorizado a explicar e poderá utilizar o serviço de auriculares.
- DOCENTE EM VISITA UNIVERSITÁRIA – A explicação será permitida a um professor universitário em visita com o seu grupo de estudantes, mediante a apresentação, no próprio dia da visita, de um documento com o timbre oficial da universidade. Neste caso, o professor estará autorizado a explicar e poderá utilizar o serviço de auriculares.
- SACERDOTES COM GRUPO EM PEREGRINAÇÃO – A explicação será permitida a um sacerdote em visita com um grupo de peregrinos, mediante a apresentação, no próprio dia da visita, de um documento com o timbre oficial da paróquia de origem. Neste caso, o sacerdote estará autorizado a explicar e poderá utilizar o serviço de auriculares.
O serviço de auriculares será prestado única e exclusivamente na presença das pessoas acima mencionadas. O pessoal competente da Basílica poderá intervir para fazer cessar imediatamente qualquer comportamento contrário ao disposto neste regulamento.
